近年来,泡泡玛特等品牌崛起叠加二次元文化热潮,盲盒热度居高不下,深受各年龄段消费者喜爱,在全国各大城市迅速铺开。
2023年6月,国家市场监督管理总局发布《盲盒经营行为规范指引(试行)》,明确划定“不得向未满8周岁未成年人销售盲盒”的刚性红线。如今,该规范已试行两年,政策落地效果究竟如何?各线下门店是否严格恪守这一要求?
带着这一疑问,2025年12月30日,记者随机走访了贵阳7家售卖盲盒的商店和学校周边小卖部,发现各门店面对未成年人购买盲盒时的态度各不相同。
记者先后走访了贵阳市两家连锁盲盒品牌店和自动售货机。记者使用自动售货机下单时,机器提示“……8周岁以下未成年人请勿购买,8周岁以上未成年人请在监护人陪同下购买商品”。
而在两家店门外均未设置明显的年龄限制提示。店内展示架旁零星有放置“盲盒商品销售说明”,但相关年龄限制条款藏在说明末尾,仅有一行加粗字体标注:“未成年人消费的人在店消费规则:未满8周岁未成年人禁止购买盲盒,8周岁及以上未成年人购买盲盒商品需监护人同意”。
“这个提示太小了,若不是刻意去找的话,基本很难发现。”时常去店里购买盲盒的周女士坦言道。喜欢盲盒的小学生乐乐也疑惑:“有这个规定吗?我不知道。平时都是爸爸和妈妈陪我去店里,没被店员询问过。”
当被问及“小朋友独自来买能否成交”时,A品牌店店员和记者说,“没有满8岁的话,我们应该她用电话手表的形式通知家长,征得家长同意后才会给她结账。”
B品牌店店员表示,“我们是看年龄来的,你比如说像初中生这种未成年人来的话,我们要打电话核实,无论顾客购买的金额多少都要打电话核实,如果价钱更高的话就需要大人陪同。如果年纪再小于8岁的话,就没有很好的方法购买。”同时该店员也表示,未成年人单独来购买的情况并不多,基本都是家长陪同,此时,正好有家长陪着孩子来挑选礼物。
“孩子喜欢盲盒,如果是几十块钱,我会陪着来,如果是几块钱,或者十多块的卡牌、徽章,就让他自己买。”陪同孩子购物的张妈妈的想法颇具代表性,她认为小额盲盒消费可以让孩子自主决定,但超过20元的消费,就会留意孩子的购买频率,避免过度消费。
除品牌专卖店外,记者还随机走访了5家售卖盲盒的潮玩店、精品店,发现这些门店均未在醒目位置设置相关年龄提示。
这五家精品店商品种类非常之多,盲盒产品涵盖20元至139元的摆件,以及数元到二十余元的二次元衍生盲盒徽章、卡牌,花钱的那群人多指向二次元爱好者。
“小女生喜欢买宝可梦之类可爱的徽章、卡牌。”C精品店内的店员向记者介绍道,小男孩喜欢买奥特曼,球星卡牌。
记者发现C店售卖宝可梦盲盒的旁边,放置了一张“限购政策告知书”,但里面并未提及“不得向未满8周岁未成年人销售盲盒”的相关提示。
当被问及如何把控未成年人购买时,C店店员称,“家长同意就行。”对于如何确认家长是否同意,店员认为,“一般小朋友的话都是家长拿钱给她了,她才会来买,那家长就是同意的。”该店员透露,到店购买的多为二年级至四年级的小朋友,此前有初中生来“端盒”(即一次性购买一整盒卡牌盲盒),大概花了一百多块,在同类型的店铺中,记者注意到了盲盒上放置“端盒更有乐趣”的宣传牌,有引导大额消费嫌疑。
其余4家受访的潮玩精品店中,仅1家店员表示,可能会问一下家长是否知情,但未提及如何核实。而另外3家店店员均表示,小朋友付钱就能直接购买,无需额外确认。
记者走访的某小学50米范围内有3家小卖部,每家均在入口显眼处陈列各类盲盒产品,包括热门IP卡片、摆件、拼装类盲盒以及内含水表、计算器等奖品的抽奖类盲盒,价格在1至10元之间,均无未成年人购买提示。
走访期间,五六名小学生正围在一起抽取1元一次的抽奖盲盒。一名学生高兴地向记者展示刚抽中的电子手表。经聊天得知,该类盲盒共有约80个小格,抽中奖券即可兑换大奖。相比于连锁店、潮玩店内抽取盲盒的形式,学校周边的盲盒种类、形式更加多样,售价更低。短短五分钟内,先后有3名学生购买了抽奖盲盒。
“如果端盒买完剩下6个格子,必中大奖!”一名小学生热情地向记者介绍玩法,并坦白说自己虽没钱端盒,但仍会经常购买单个盲盒。
当记者询问是不是真的存在店家需向家长确认才允许购买的情况时,小学生们表示不需要确认可以直接购买,并非常疑惑“给钱就能买,怎么会不能购买呢?”
家长邓妈妈的孩子平时喜欢在学校门口的小卖部抽盲盒卡牌,对此她表示:“只是花几块钱买的话,倒觉得没什么问题,虽然自己也会说不要买了,但孩子花的是自己的零花钱,也不会去强制阻止,但如果买四五十元一个的盲盒,那就不会同意了。”
本次走访反映出,《盲盒经营行为规范指引(试行)》在现实中的落地,呈现出明显的“阶梯式”执行差异。
大型品牌门店虽建立了核实机制,但提示隐蔽、执行依赖店员自觉,约束力有限;大量中小型潮玩店、精品店则几乎处于“无意识”或“不执行”状态。而监管最为薄弱、未成年人接触最频繁的学校周边小店,更是完全将规定置于一旁,“付钱即售”成为普遍现象。
记者从贵阳市某社区工作人员处了解到,社区工作人员每周会定期走访学校周边商铺,检查是不是销售不利于儿童身心健康的产品。但对于盲盒是否落实年龄限购,并不在常规检查范围。
盲盒对未成年人的吸引力天然存在,单纯依靠商家自律显然不足。要线周岁”红线,恐怕需要更清晰的执行细则、更常态化的专项督查,以及对违规销售行为更具威慑力的处罚措施。
同时,如何让家长与社会更了解规范、形成监督合力,亦是保护未成年人免受盲目消费侵害的重要一环。规定的意义在于执行,否则,再醒目的“红线”也可能只是墙上的一纸文书。
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