1月21日,国网新疆归纳动力服务有限公司第一批“网上国网云服务智能终端”租借设备在国网昌吉供电公司中心营业厅正式调试结束,投入运转。
“网上国网云服务智能终端”是“网上国网APP”项目在线下营业厅落地的自助终端产品,也是归纳动力公司2020年租借项目的中心设备。该设备突破了掌上运用输入输出手法适用人群限制这一问题,具有完结高清拍照材料、实时上传身份证等内容的读取及二维码扫描付款等功用。
据了解,除上述功用外,该设备还具有充电桩报装、电费账户余额查询、线上缴费、发票下载、用能剖析等一系列便民自助服务功用。
现在,该公司已完结向全疆13个地州、部分供电公司合计165台设备的投进,部分设备完结调试,正式投入运转。后期体系还将连续更新更多服务内容供客户运用。
该设备的到来将大大缓解营业厅货台服务的压力,缩短客户等待时间,提高客户满意度。
“咱们辖区内有许多白叟不会运用智能手机,无法从‘网上国网APP’交纳电费,自从有了‘网上国网云服务智能终端’,白叟们来营业厅就不需求排队叫号了,经过作业人员的辅导就可以前往机器自助处理事务。”国网昌吉供电公司中心营业厅杜静说道。
下一步,归纳动力公司将继续推动“网上国网云服务智能终端”进驻全疆各供电公司电力营业厅,做好设备后期保护更新作业,全力助推“网上国网APP”线下推广运用,为互联网年代下的电网开展助力。(李哲、楼济宁)
